25. Februar 2019

Support-Hotline

Mit unserem IT-Servicevertrag erhalten Sie unser „Rundum-Sorglos-Paket“: Sie behandeln. Wir machen IT.

Selten fallen IT-Systeme aus heiterem Himmel aus. Es gibt Vorboten, die wir durch unsere proaktive Echtzeitdiagnostik erkennen und auswerten. Dafür nutzen wir eine professionelle Lösung aus Hochverfügbarkeit-Rechenzentren. Mit unserem einzigartigen Diagnosesystem überwachen wir laufend Ihre Praxis-IT und reduzieren das Risiko eines Ausfalls erheblich. Für notwendige Maßnahmen per Fernwartung oder Beratung durch unsere Experten-Hotline sind zwei Stunden pro Monat bereits in der Monatspauschale enthalten. Wenn Sie unsere Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, können Sie mit einem Vorlauf von 3 Monaten das „Rundum-Sorglos-Paket“ abbestellen.

  • Echtzeitdiagnostik Ihrer IT: Wir überwachen alle relevanten Systeme vom Server bis zum Drucker.
  • Professionelle Lösung: Wir bringen praxistaugliche Komponenten kostengünstig zum Einsatz.
  • Sicherheit: Wir verschlüsseln alle Daten mit einem hochsicheren 2048 Bit Schlüssel.
  • Proaktives Handeln: Wir beseitigen Fehlerquellen frühestmöglich und zuverlässig.
  • Fernwartung: Wir lassen Sie ungestört behandeln und arbeiten im Hintergrund per Fernwartung.
  • Reporting: Wir berichten monatlich über den Zustand Ihrer IT und die durchgeführten Tätigkeiten.
  • Transparenz: Sie können die gleichen Werkzeuge wie wir nutzen und uns über die Schulter schauen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@medondo.systems für eine professionelle IT-Betreuung Ihrer Praxis.

Hotline für unsere Kunden:

0511 16 59 48 80
(Werktags von 8:00 Uhr – 18:00 Uhr)